Pichilemu Surfhostal ha definido las siguientes condiciones de reservas, ventas y anulaciones para gestionar de manera más eficiente el tratamiento de reserva.
Para poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes y entregar un servicio más expedito Pichilemu Surfhostal tiene a disposición de los clientes un formulario donde podrán dejar sus sugerencias y reclamos. El formulario está disponible en las habitaciones y en recepción.
Para la tranquilidad de nuestros huéspedes y para mantener la higiene, Pichilemu Surfhostal NO ACEPTA mascotas en los exteriores e interiores de los establecimientos.
De 3 a 10 años, los niños pagan mitad de precio. Los niños menores de 3 años, no pagan. El hostal no cuenta con cunas o camas extras.
En el estricto cumplimiento de la legislación vigente y en concordancia en nuestro compromiso por el cuidado y mantención de nuestro entorno, las áreas de fumadores están establecidas solamente en las terrazas del Hostal y del restaurante. Las áreas interiores comunes y privadas están declaradas como zona de NO FUMADORES.
En caso de extravío, el valor a cancelar para la reposición de las llaves es de $5.000.
Las habitaciones en su interior no cuentan con televisor debido a que la política del hostal es promover los deportes y una vida conectada con la naturaleza. Con respecto a los horarios, se pide no generar ruidos pasadas las 22:00 horas para respetar el sueño de los otros huéspedes del hostal.
Pichilemu Surfhostal No se hace responsable por robos o pérdidas de las pertenencias de los huéspedes, en las dependencias del hostal y del Puente Holandés Sunset Bar.
Para velar por la seguridad de los huéspedes se prohíbe el acceso de personas ajenas al Pichilemu Surfhostal. Excepto en las instalaciones del Puente Holandés.